Políticas de envío
Política de envío de Diamond Collection
En Diamond Collection, nos esforzamos por garantizar que sus productos lleguen a usted de manera oportuna y en perfectas condiciones. A continuación, se describe nuestra política de envío:
Plazos de envío
Para las ciudades principales de nuestro país, el tiempo de envío es de hasta 3 días hábiles a partir de la confirmación de su pedido. Para el resto del país, el tiempo de envío es de hasta 9 días hábiles a partir de la confirmación de su pedido.
Tenga en cuenta que estos plazos de envío son estimados y que pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar su pedido y dependen de la ubicación de entrega, el peso y las dimensiones de los productos.
Entrega
El servicio de entrega de Diamond Collection se realiza a través de nuestros proveedores de mensajería de confianza. Es importante que proporcione una dirección de entrega completa y precisa para garantizar la entrega exitosa de su pedido.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté disponible en la dirección de entrega para recibir y firmar por el paquete en el momento de la entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, nuestro proveedor de mensajería puede intentar hacer la entrega en otra ocasión o dejar una notificación para que pueda recoger el paquete en una sucursal cercana.
Seguimiento del pedido
Una vez que se haya enviado su pedido, se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en línea. Si tiene alguna pregunta o problema con la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto en el sitio web de Diamond Collection.
Tenga en cuenta que, debido a factores fuera de nuestro control, como el clima o problemas de logística, pueden ocurrir retrasos en la entrega. Nos esforzamos por mantenerlo informado sobre cualquier problema que pueda afectar la entrega de su pedido.